बिना कर्मचारी के स्टोर में कॉफी भी? कोरिया में बिना कर्मचारी के संस्कृति से चौंकाने वाली 5 बातें

"कोरियन मानव रहित स्टोर अनुभव: क्या वास्तव में कोई नहीं है?

अगर आप अभी कोरिया में हैं, तो आप जल्द ही एक अविश्वसनीय दृश्य देख सकते हैं। दुकान का दरवाजा खुला है, और अंदर सामान से भरा हुआ है… कोई कर्मचारी नहीं है। मानव रहित सुविधा स्टोर, मानव रहित कैफे, यहां तक कि मानव रहित स्टोर भी, कोरिया में, ऐसे स्टोर जो बिना किसी व्यक्ति के 'स्वाभाविक रूप से' संचालित होते हैं, पहले से ही दैनिक जीवन का हिस्सा बन गए हैं।

“वास्तव में, अगर मैं भुगतान किए बिना ले जाऊं तो क्या होगा?”

“सिर्फ सीसीटीवी के साथ, क्या हर कोई सही ढंग से भुगतान कर रहा है?”

यह पहली बार आने वाले विदेशी पर्यटकों द्वारा पूछा जाने वाला एक सामान्य प्रश्न है। क्योंकि कोरियाई मानव रहित स्टोर का उपयोग करना इतना स्वाभाविक और परिष्कृत है कि ऐसा लगता है जैसे आप भविष्य के शहर के बीच में प्रवेश कर चुके हैं।

अगर यह मेरा देश होता, तो यह पहले ही सब खाली हो जाता… कई विदेशी लोग आश्चर्यचकित होकर ऐसा कहते हैं, लेकिन कोरिया में, चोरी की दर लगभग शून्य है, और सेल्फ-चेकआउट और मानव रहित प्रवेश प्रणाली बहुत अच्छी तरह से काम करती है।

इस लेख में, मैं वास्तव में इसका अनुभव करूंगा।

✔ मानव रहित सुविधा स्टोर में मेरा चौंकाने वाला पहला अनुभव

✔ मानव रहित कैफे में शांत और भविष्य का समय

✔ मानव रहित स्टोर में ताज़ी उपज चुनते समय महसूस होने वाली स्वायत्तता की संस्कृति

मैं यह सब विदेशी पर्यटकों के नजरिए से समझाऊंगा।

और मैं 'कोरियाई मानव रहित स्टोर उपयोग युक्तियाँ' और 'विदेशी लोगों के लिए कोरियाई मानव रहित स्टोर गाइड' भी पेश करूंगा।

लेख पढ़ने के बाद, आप निश्चित रूप से कहेंगे:
“यह देश… पहली बार है।”

1. मानव रहित सुविधा स्टोर अनुभव: कोई चेकआउट काउंटर नहीं?

एक विदेशी दोस्त के साथ जो पहली बार कोरिया आया था, रात में टहलते समय, हमने संयोग से एक सुविधा स्टोर देखा। मैंने कहा, “मैं आइसक्रीम खाना चाहता हूं” और स्वाभाविक रूप से अंदर चला गया।
लेकिन प्रवेश करते ही मेरा दोस्त रुक गया। “कहाँ है? कर्मचारी?” आसपास देखने पर भी कोई नहीं था।

इन दिनों, कोरिया में इस तरह के मानव रहित सुविधा स्टोर की संख्या बहुत बढ़ गई है। वे सियोल, बुसान और जेजू जैसे प्रमुख शहरों के साथ-साथ ग्रामीण इलाकों में भी फैले हुए हैं। ज्यादातर मामलों में, प्रवेश द्वार स्वचालित दरवाजे हैं, और आप बिना किसी अलग प्रमाणीकरण के प्रवेश कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ स्टोरों को क्यूआर कोड प्रमाणीकरण या सेल फ़ोन नंबर इनपुट की आवश्यकता हो सकती है।

अंदर जाने पर, एक ही सेल्फ-चेकआउट काउंटर है, और आप सामान लेने के बाद बारकोड स्कैन करते हैं और कार्ड या मोबाइल भुगतान से भुगतान करते हैं। आप मुश्किल से नकद का उपयोग कर सकते हैं, और वे मुख्य रूप से क्रेडिट कार्ड, परिवहन कार्ड, काकाओपे और ऐप्पल पे जैसी प्रणालियों का समर्थन करते हैं। सीसीटीवी प्रवेश द्वार, चेकआउट काउंटर और अलमारियों में स्थापित है। इसकी बदौलत, स्टोर बिना कर्मचारियों के भी चोरी के बिना अच्छी तरह से संचालित हो सकता है।

पहली बार इसे देखने वाले विदेशी दोस्त की सांस अटक गई।

“क्या आप वास्तव में इस पर विश्वास करते हैं और इसे इस तरह से सेट करते हैं?”

“अगर यह मेरा देश होता, तो यह पहले ही सब खाली हो जाता।”

मेरे दोस्त की तरह, यह प्रणाली कोरियाई लोगों की उच्च नागरिक चेतना के कारण संभव है। 'किसी और की संपत्ति को मत छुओ' की सोच इतनी स्वाभाविक है, और यही मानव रहित स्टोर संस्कृति का मूल है।

2. मानव रहित कैफे का शांत आकर्षण

जब आप अकेले शांत समय बिताना चाहते हैं, तो मानव रहित कैफे से बेहतर कोई जगह नहीं है। प्रवेश द्वार स्वचालित रूप से खुलता है, और आप कियोस्क पर अपना पेय चुनते हैं और भुगतान करते हैं। जब आपका ऑर्डर पूरा हो जाता है, तो एक स्वचालित कॉफी मशीन कॉफी बनाती है या एक वाइब्रेटिंग बेल आपको अपना पेय लेने के लिए सूचित करती है।

विशेष रूप से आश्चर्यजनक बात यह है कि इस पूरी प्रक्रिया में कर्मचारियों की कोई भागीदारी नहीं है। आजकल, एआई बरिस्ता या रोबोट कॉफी मशीन का उपयोग करने वाले स्टोर भी बढ़ रहे हैं। कोरिया में अग्रणी मानव रहित कैफे ब्रांडों में 'मानव रहित कैफे24', 'केटी एआई कैफे' और 'एंजेल-इन-अस सेल्फ कैफे' शामिल हैं।

मैं जिस मानव रहित कैफे में गया, उसमें नरम रोशनी थी, और वहाँ ऐसे लोग थे जो पढ़ रहे थे, लैपटॉप पर काम कर रहे थे, और शांति से अकेले थे। पावर आउटलेट और वाई-फाई, एकल-व्यक्ति टेबल, और कोमल संगीत तक बज रहा था, जिससे ऐसा लग रहा था जैसे मैं 'अपना पुस्तकालय' में था।
मेरे विदेशी दोस्त ने कहा, “इस तरह का कैफे, मेरे देश में नहीं है… मुझे अकेला होने पर भी बिल्कुल भी अजीब नहीं लगता।” और फिर, उसने शांति से कॉफी पी और कोरिया की‘अकेले ठीक होने की संस्कृति’का अनुभव किया।

3. मानव रहित स्टोर: आवश्यक वस्तुएँ भी स्वयं?

मुझे लगता है कि बहुत से लोग मानते हैं कि स्टोर के लिए लोगों की आवश्यकता होती है। लेकिन कोरिया में, मानव रहित स्टोर, जहाँ आप आवश्यक वस्तुओं, ताज़ी उपज और पेय पदार्थों को सेल्फ-शॉपिंग और सेल्फ-चेकआउट कर सकते हैं, लगातार बढ़ रहे हैं।

मेरे द्वारा अनुभव किए गए मानव रहित स्टोर में, प्रवेश करने से पहले सेल फ़ोन नंबर प्रमाणीकरण आवश्यक था। अंदर जाने पर, यह एक छोटे पैमाने का था, लेकिन इसकी संरचना काफी अच्छी थी। सब्जियों, फलों, डेयरी उत्पादों, बोतलबंद पानी और आवश्यक वस्तुओं की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध थी, और प्रदर्शन भी साफ-सुथरा था।

आप सामानों के बारकोड स्कैन कर सकते हैं, या अधिक उन्नत प्रणालियों वाले स्थानों में, वे कैमरा पहचान-आधारित एआई भुगतान प्रणाली का उपयोग करते हैं। इन मामलों में, यह स्वचालित रूप से पहचान करने का तरीका है, बस उन्हें शॉपिंग कार्ट में रखें। भुगतान भी कार्ड या मोबाइल भुगतान के लिए समर्पित है, और वे मुश्किल से नकद स्वीकार करते हैं।

रात 11 बजे, एक शांत गली में मानव रहित स्टोर से अकेले खरीदारी करने के बाद, मेरे विदेशी दोस्त ने कहा, “यह वास्तव में… भविष्य है।”

4. विदेशी लोगों को कोरियाई मानव रहित संस्कृति के मूल पर आश्चर्य होता है

जब विदेशी दोस्त कोरियाई मानव रहित स्टोर देखते हैं, तो वे सबसे पहले यही पूछते हैं।
“वैसे… क्या कोई चोर नहीं है?”
आश्चर्यजनक रूप से, कोरिया में मानव रहित स्टोर का दुर्घटना दर 1% से कम है। क्यों?
सबसे पहले, उच्च नागरिक चेतना आधार है। इस तथ्य की गहरी समझ है कि 'भुगतान करना चाहिए', भले ही कोई और न देख रहा हो।
दूसरा, सीसीटीवी इन्फ्रास्ट्रक्चर मजबूत है। चूँकि प्रवेश रिकॉर्ड और भुगतान वीडियो बने रहते हैं, दुर्घटना होने पर तत्काल पता लगाना संभव है।
तीसरा, भुगतान प्रणाली बहुत तेज़ और सरल है। बिना नकद के मोबाइल भुगतान के माध्यम से 'एक ही बार में भुगतान' संभव है, इसलिए ऐसा वातावरण है जो आपको चुराने का कोई कारण नहीं होने के लिए प्रेरित करता है।
इस संरचना के कारण, कोरिया दुनिया के उन देशों में से एक बन गया है जहाँ मानव रहित प्रणाली सबसे अच्छा काम करती है।

5. विदेशियों के लिए मानव रहित स्टोर का उपयोग करने के लिए उपयोगी सुझाव

यदि आप भी कोरिया में मानव रहित स्टोर का अनुभव करना चाहते हैं, तो कृपया इसे अवश्य जान लें!

✅ प्रवेश करने से पहले, निम्नलिखित की जाँच करें
• कुछ स्टोरों को प्रवेश करने से पहले क्यूआर प्रमाणीकरण और पहचान की पुष्टि की आवश्यकता होती है।
• यदि आपके पास एक सेल फ़ोन नंबर नहीं है, तो आप Google/Naver खाते से लॉग इन कर सकते हैं।

✅ भुगतान के तरीके
• वीज़ा, मास्टरकार्ड ज्यादातर स्वीकार किए जाते हैं।
• यूनियनपे या कुछ विदेशी कार्ड काम नहीं कर सकते हैं।
• नकद लगभग असंभव है, काकाओपे, सैमसंग पे और एप्पल पे की सिफारिश की जाती है।

✅ भाषा बाधा? चिंता मत करो
• कियोस्क स्क्रीन का पापागो और Google Lens से आसानी से अनुवाद किया जा सकता है।
• कुछ स्टोर अंग्रेजी, चीनी और जापानी भाषा सहायता भी प्रदान करते हैं।

✅ अनुशंसित स्थान
• सियोल गंगनम स्टेशन में मानव रहित बहु-कॉम्प्लेक्स कैफे
• बुसान हेउंडे में मानव रहित सेल्फ-मार्केट
• जेजू सोंगासन इलचुलबोंग के आसपास मानव रहित आइसक्रीम स्टोर

6. निष्कर्ष: “मैं अगली बार फिर मानव रहित स्टोर जाना चाहता हूँ”

मानव रहित स्टोर का अनुभव करने पर, यह एक साधारण तकनीक नहीं थी, बल्कि एक संस्कृति थी।
कोरियाई लोग एक दूसरे पर बुनियादी तौर पर भरोसा करते हैं, और सामाजिक प्रणाली उस विश्वास को तकनीक से समर्थन देती है।
मेरे विदेशी दोस्त ने अंत में कहा।
“यह सुविधा से अधिक है। कोरिया वास्तव में एक विकसित देश है।”
यदि आप कोरिया की यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, तो मानव रहित सुविधा स्टोर, मानव रहित कैफे, और मानव रहित स्टोरों में से एक को अवश्य देखें।
वहाँ केवल सामान ही नहीं है, बल्कि भविष्य और संस्कृति भी साथ-साथ हैं।

कोरियाई मानव रहित स्टोर, एक साधारण दुकान नहीं, बल्कि 'संस्कृति' है

कोरिया की यात्रा के दौरान, एक मानव रहित सुविधा स्टोर में बिना सोचे-समझे प्रवेश करना, एक मानव रहित कैफे में शांति से बैठना और कॉफी पीना, देर रात भी खरीदारी करने में सक्षम होना…
इन सभी अनुभवों में सिर्फ़ खरीदारी शामिल नहीं थी। कर्मचारियों के बिना एक स्टोर में स्वयं का चयन करने, भुगतान करने और बाहर निकलने का अनुभव सिर्फ़ सुविधा से कहीं आगे था, जो कोरियाई समाज में विश्वास और प्रणाली का प्रदर्शन करता था।

एक विदेशी के रूप में, कोरियाई मानव रहित स्टोर का उपयोग करना एक अविश्वसनीय अनुभव है। पहले, यह अजीब और घबराहट पैदा करने वाला था, लेकिन बिना कर्मचारियों के स्वाभाविक रूप से उपयोग किए जा सकने वाली संरचना के कारण, मैं जल्द ही इसके आदी हो गया, और जल्द ही इसका आनंद लेने लगा।

• कोरियाई मानव रहित स्टोर का उपयोग करने का तरीका उम्मीद से ज़्यादा आसान है। प्रवेश → सेल्फ-चेकआउट → कार्ड भुगतान। वास्तव में, यही सब है।
• मानव रहित सुविधा स्टोर का उपयोग करने का तरीका भी वैसा ही है। क्यूआर कोड की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन ज्यादातर लोग आसानी से इसका उपयोग कर सकते हैं।
• मानव रहित कैफे का उपयोग करने का तरीका कियोस्क ऑर्डर → पेय उठाना है। कुछ में रोबोट कॉफ़ी बनाते हैं, जो और आश्चर्य जोड़ता है।
• मानव रहित स्टोर का उपयोग करने की समीक्षा को एक शब्द में कैसे व्यक्त करें? “एक भविष्य का सुपरमार्केट जो छोटा है लेकिन उसमें सब कुछ है”।
• और सबसे बढ़कर, कोरियाई मानव रहित प्रणाली तकनीक के साथ-साथ लोगों पर भरोसे पर काम करती है, जो विदेशियों के लिए ज़्यादा प्रभावित करती है।

विदेशी कोरियाई यात्रियों को

🔹 यदि आप कोरियाई यात्रा युक्तियाँ ढूँढ रहे हैं

🔹 यदि आप एक अलग अनुभव करना चाहते हैं

🔹 यदि आप कोरियाई मानव रहित संस्कृति में रुचि रखते हैं

कोरियाई मानव रहित स्टोर का अनुभव एक ज़रूरी कोर्स है।

मानव रहित स्टोर सिर्फ़ एक पर्यटन स्थल से ज़्यादा हैं, बल्कि यह एक ऐसी यात्रा होगी जहाँ आप 'सिर्फ़ कोरिया के लिए एक अनोखे दैनिक जीवन' का सीधे अनुभव कर सकते हैं।

<एक साथ पढ़ने के लिए बहुत अच्छा लेख>